Política de envío
En ÍNDIGO Shop queremos que comprar sea una experiencia sencilla, segura y transparente. Por eso, cuidamos cada pedido desde que es confirmado hasta que llega a tus manos.
📦¿Dónde realizamos envíos?
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Ecuador, sujetos a cobertura de la empresa transportadora.
🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez confirmado tu pedido, lo preparamos y despachamos cuidadosamente.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o zona de destino.
En zonas de difícil acceso o durante períodos de alta demanda, el tiempo de entrega podría extenderse ligeramente.
💳 ¿Cómo puedo pagar?
Para determinados productos y zonas contamos con pago contraentrega, lo que significa que puedes realizar el pago al momento de recibir tu pedido.
Las opciones de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra o serán confirmadas por nuestro equipo.
🔎 Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, te proporcionaremos la información disponible para que puedas conocer el estado de tu envío.
Nuestro objetivo es que tengas claridad sobre el proceso en todo momento.
📞 ¿Qué pasa si tengo algún inconveniente con mi entrega?
Si tu pedido presenta algún inconveniente, retraso o dificultad durante la entrega, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
Estaremos disponibles para ayudarte y buscar una solución de manera oportuna.
🤍 Nuestro compromiso
En ÍNDIGO Shop trabajamos para ofrecerte productos seleccionados con cuidado y una experiencia de compra basada en confianza, transparencia y atención personalizada.
Queremos que puedas comprar con tranquilidad, sabiendo que tu pedido será gestionado con responsabilidad desde el momento en que lo confirmas hasta su entrega.