Aviso Legal

Última actualización: 08 de Septiembre de 2026

Bienvenido/a a ÍNDIGO Shop.

Este sitio web ha sido creado para ofrecer productos seleccionados relacionados con el bienestar y el cuidado personal, facilitando a nuestros clientes una experiencia de compra sencilla, clara y segura.

Al navegar por este sitio o realizar una compra, el usuario acepta las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal y las demás políticas publicadas en nuestra tienda.

1. Información del responsable

Nombre comercial: ÍNDIGO Shop
País de operación: Ecuador
Responsable de la tienda: Geriana Baranauska
Correo electrónico: bgeriana@gmail.com
WhatsApp / teléfono: 0963294798
Dirección de contacto: Quito, Sangolqui

ÍNDIGO Shop es el nombre comercial utilizado para identificar nuestra tienda y nuestras actividades comerciales. Actualmente, el nombre ÍNDIGO Shop no se presenta como una marca registrada, por lo que cualquier referencia a la marca se realiza únicamente como identificación comercial de la tienda.

2. Finalidad del sitio web

Este sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre los productos ofrecidos por ÍNDIGO Shop, permitir la realización de pedidos y facilitar la comunicación con nuestros clientes.

La información publicada busca ser clara, precisa y actualizada. No obstante, pueden producirse modificaciones en precios, disponibilidad, características, promociones o presentación de los productos.

3. Información sobre los productos

Las imágenes utilizadas en la tienda tienen finalidad ilustrativa y procuramos que correspondan al producto ofrecido.

Las características, ingredientes, modo de uso, recomendaciones y demás información de cada producto serán las indicadas en su respectiva descripción y/o en el empaque o documentación proporcionada por el fabricante.

En el caso de productos relacionados con bienestar o suplementación, estos no sustituyen una alimentación equilibrada, atención médica ni tratamientos prescritos por un profesional de la salud.

Las declaraciones sobre beneficios de los productos deberán entenderse de acuerdo con la información autorizada y disponible para cada producto.

4. Precios y promociones

Los precios y promociones publicados en la tienda corresponden a las condiciones vigentes al momento de la publicación.

ÍNDIGO Shop podrá modificar precios, promociones, disponibilidad y condiciones comerciales cuando sea necesario.

Las condiciones específicas de cada promoción serán indicadas junto con la oferta correspondiente.

5. Pedidos y confirmación

La realización de un pedido constituye una solicitud de compra.

Dependiendo del método de pago y de las características del pedido, ÍNDIGO Shop podrá comunicarse con el cliente para confirmar los datos necesarios para procesar y entregar el pedido.

En caso de existir información incorrecta, incompleta o insuficiente para realizar la entrega, podremos solicitar al cliente su actualización antes de proceder con el despacho.

6. Envíos

Los pedidos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Envíos, donde se detallan las zonas de cobertura, tiempos estimados, condiciones de entrega y demás aspectos relacionados con el despacho.

El cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para permitir la entrega de su pedido.

7. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra o por nuestro equipo de atención.

Cuando se ofrezca pago contraentrega, el cliente deberá realizar el pago correspondiente al momento de recibir el pedido, de acuerdo con las condiciones comunicadas previamente.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación ecuatoriana aplicable.

9. Atención al cliente

En ÍNDIGO Shop creemos que una compra responsable también implica ofrecer un canal de atención accesible.

Para consultas relacionadas con pedidos, productos, envíos o cualquier inconveniente relacionado con una compra, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo electrónico: indigostore357@gmail.com
WhatsApp: 0996992512
Horario de atención: 8am-5pm

Nuestro objetivo es atender cada solicitud de manera clara y oportuna.

10. Propiedad intelectual

Los elementos propios de este sitio, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos y demás contenidos creados o utilizados legítimamente por ÍNDIGO Shop, no podrán ser reproducidos, modificados o utilizados con fines comerciales sin la autorización correspondiente, salvo cuando la legislación aplicable permita su utilización.

Los contenidos pertenecientes a terceros permanecen sujetos a los derechos de sus respectivos titulares.

11. Uso responsable del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y responsable.

No está permitido utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, proporcionar información deliberadamente falsa, intentar vulnerar la seguridad del sitio o realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a ÍNDIGO Shop, sus proveedores o sus clientes.

12. Privacidad y protección de datos

La información personal proporcionada por nuestros clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la legislación aplicable en Ecuador.

La información solicitada durante un pedido será utilizada únicamente para las finalidades correspondientes a la gestión de la compra, comunicación con el cliente, entrega del pedido y demás finalidades informadas en nuestra Política de Privacidad.

13. Modificaciones

ÍNDIGO Shop podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en la operación de la tienda, sus servicios o las disposiciones legales aplicables.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

Gracias por confiar en ÍNDIGO Shop.